Ik ben mijn telefoon/code kwijt

Heb je een nieuwe telefoon en kun je de oude niet meer gebruiken? Of heb je de app voor de tokencode niet langer? Dan zal de tweestaps­verificatie voor je account moeten worden gereset.

Onze klantenservice helpt je hier graag mee. Zorg ervoor dat ze je gemakkelijk kunnen verifiëren als de juiste gebruiker, en stuur het verzoek vanuit je geregistreerde e-mailadres, inclusief je geboortedatum en trainingslocatie.

Heb je een nieuwe telefoon, maar wel kun je de oude wel gebruiken? Migreer dan via deze stappen.